to read complaints and reviews, or file yours.Balkonlu Kabinde 3 Kişi İçin Rezervasyon İptal Edildi Ve İade Yapılmadı
Voyager Turizm üzerinden 5 Eylül tarihinde 3 gecelik bir gemi turu için, 3 kişi kalabileceğimiz dış balkonlu kabin talebiyle rezervasyon yaptırdık. Özellikle 3 kişiyiz ve 3 kişilik dış balkonlu kabin istiyoruz diyerek bu şekilde bilgi verdik ve ödemeleri aynı gün gerçekleştirdik. Ben 40.000 TL, kız kardeşim ise 42.000 TL ödeme yaptı.
Ertesi gün A****** Hanım tarafından telefonla aranarak, balkonlu kabinlerde 3 kişinin kalamayacağı, bu nedenle rezervasyonun iptal edilip ücretimizin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve her aradığımızda yalnızca oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödemiş olduğumuz toplam tutarın en kısa sürede, ödemenin alındığı şekilde eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi için 9 gündür bekletiliyoruz ve hala bankaya yansımış bir iade bulunmuyor bir tour firması balkonlu kabinde 3 kişi kalınamayacağını bile bile müşteriden ödeme alıyorsa müşteri değil acente sorgulanır
Ümmühan Hanım Merhaba Turunuzun iptali ve k kartınıza iadeniz tarafımızdan bankaya Talimat yoluyla iletilmiştir. Bankaların mail order iade süreçleri onların kendi işleyişleri ile alakalıdır. İ Şirketimiz ile alakalısı yoktur. Voyager Touristic olarak biz çekillen ücretin tamamını ( k kartı ve taksitlendirme Komisyonları kesinti olmasın diye) karta iade istemiş bulunmaktayız. Şirketimiz olarak Herhangi bir mağduriyet yaşamamanız için elimizden geleni yapmış Ödemeniz mutlaka Ziraat Bankası tarafından size gönderilecektir. Ödemenizi aldıktan sonra da bu şikayet yazınızı silmenizi rica edeceğiz. Sağlıklı ve İyi günler dileriz. Voyager touristic
Hala iade başlatmayan bir turizm şirketi hiçbir gelişme yok
