Voxxmen Yanıltıcı Mont Siparişi ve İade Talebi

24.03.2026 tarihinde internet üzerinden Voxxmen adlı firmadan Columbia marka olduğunu düşünerek l beden siyah bir mont sipariş verdim. Ürün Aras Kargo Bereç Şubesi üzerinden, gönderici adı d. İ. V. R. H olarak ve 6405001239330 takip numarasıyla tarafıma ulaştırıldı. Kapıda ödeme ile 1.499 TL ödedim.

Gelen mont, ilanda gördüğüm görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz, beklentimin tamamen altında bir ürün çıktı. Bu nedenle hem değişim hem de sorunun çözümü için Aras Kargo Bereç Şubesi ile görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana gönderici firmayla görüşeceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Gönderici Voxxmen firmasına ait 0546 918 14 ** ve 0501 950 14 ** numaralı telefonları defalarca aramamıza rağmen kesinlikle cevap vermiyorlar. Aras Kargo tarafında ise gönderici firma ile ilgili vergi levhası ve iletişim bilgileri bulunmasına rağmen, biz alıcılar olarak bu bilgilere ulaşamıyoruz ve iletişim numarası talep ettiğimizde paylaşılmıyor. Kargo karşı ödemeli olarak teslim edildiği için, Aras Kargo’nun da bu süreçte daha sorumlu davranarak müşterinin hakkını korumasını beklerdim.

Ortada açık bir mağduriyet ve şüphe bulunmaktadır. Voxxmen firmasının ve bu gönderimi taşıyan Aras Kargo’nun süreçle ilgili sorumluluk almasını, ödediğim 1.499 TL’nin iadesi ya da ilan edildiği gibi, görsele uygun ve kaliteli bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Voxxmen ve Aras Kargo ile ilgili yasal süreci başlatacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini istediğimi bilgilerinize sunuyorum.