Yanlış Ölçüde Konsol Gönderimi Ve Nakliye Mağduriyeti

Vow Home Living mobilya firmasının internet sitesi üzerinden konsol siparişi verdim. Firma yetkilisiyle görüşüp köy evine aldığımı, konsolu koymak istediğim yerin ölçüsünün 160 cm olduğunu ve 160 cm gönderim yapılıp yapılmayacağını sordum. WhatsApp hatlarından bana 160 cm'de üretebileceklerini ve göndereceklerini söylediler. Ücreti ödeyip siparişi verdim. Teslimat yapıldı. Köye götürüp konsolu kurmaya çalıştığımda ölçünün 180 cm olduğunu fark ettim ve firmadan telafi yapmalarını rica ettim. Ancak firma, köye araç tutup götürdüğüm ve nakliye ücreti ödediğim ürünü yine Adana'ya geri getirip teslim etmemi istiyor. Tabii ki ürün aracıma sığmadığı için yine nakliye ücreti ödemem gerekecek ve firma hiçbir şekilde nakliye bedeli ile ilgili yardımcı olmuyor. Firmanın kendi hatalarından kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.