Vovobey'den Sipariş Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Vovobey üzerinden bayram için birkaç farklı kombin satın aldım. Özellikle bayramdan önce elimde olacağı söylendiği için başka hiçbir mağazadan alışveriş yapmadım, kendi kombinimi de ona göre ayarladım. Ancak ne ürünlerim geldi ne de verdikleri teslimat sözü tutuldu. Sipariş verdiğim ürünlerin kodları Vv489, Vv464 ve Vv446’dır.

Siparişimin teslim edileceği adres Rize olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. WhatsApp, Instagram ve diğer kanallar üzerinden defalarca yazmama rağmen ne cevap veren oldu ne de ilgilenen biri çıktı. Satış aşamasında gayet ilgili olan firma, ödeme alındıktan sonra tamamen ortadan kayboldu.

Hem zamanım boşa gitti hem de bayram öncesi giyim ihtiyacım ortada kaldı. Verdiğim paraya mı, kaybettiğim zamana mı yoksa sarsılan güvenime mi üzüleyim bilemiyorum. Ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de derhal iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçteki ilgisizliğin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.