Vovobey'de Yanıtsız WhatsApp İade Süreci Ve Büyük Beden Sorunu

Vovobey’in internet sitesinden small beden bir elbise satın aldım; ancak ürünün kalıbı oldukça büyük olduğu için bana hiç uymadı. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, iade işlemlerinin WhatsApp hattı üzerinden yapıldığı bilgisiyle karşılaştım.

Bunun üzerine iki gündür verilen WhatsApp numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu anda ne ürün beden olarak işime yarıyor ne de iade sürecini başlatabiliyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecinin, müşteriyi bu kadar cevapsız bırakan bir şekilde değil, açık ve hızlı bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.