Skoda Rapid şeker beyazı 2016 model aracımı bugün rutin bakım için, aynı zamanda da iç dış temizlik ve özellikle rbc temizlik paketi uygulanması için satın aldığımız yer olan Vosmer Alsancak şubesine bıraktık. Eşim aracı akşam saatlerinde teslim alıp eve dönerken ücretini ödediğini ve iç dış temizlik yapıldığını söyledi. Ancak araca kadın gözüyle, biraz dikkatlice baktığımda, aracın içinde hiçbir şekilde iç temizlik yapılmadığını, işin tamamen üstün körü geçildiğini gördüm.
Paspas altları, tavan, kapı cepleri, koltuklar, bagajı kapatan iç parça gibi normalde bir iç temizlikte mutlaka temizlenmesi gereken yerlerin hiçbirine dokunulmamıştı. Buna rağmen hem bakım hem de rbc temizlik paketi için 13.597,11 TL + 2.830,20 TL olmak üzere ciddi bir ödeme yapılmış durumda. Mesai saati bittiği için de kimse arayıp sormadı, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Benim burada derdim personelle değil, sonuçta ekmek parası için çalışan emekçiler ama bu kadar denetimsiz, özensiz ve kontrolsüz iş yapılmasına, bedeli ödenmiş bir hizmetin karşılığının verilmemesine kızgınım. Yetkili servis kaydına işlenen bir işlemde, özellikle de ekstra paket ücreti ödenmişse, bu hizmetin tam ve eksiksiz verilmesini beklerim.
Ödediğim temizlik hizmetinin gerçekten karşılığını alacağım şekilde, iç temizlik ve rbc işlemlerinin eksiksiz ve özenli biçimde yeniden yapılmasını ve bu özensizliğe neden olan süreçle ilgili gerekli incelemenin Vosmer Alsancak şubesinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar