Thermomix Bıçağı Kırıldı, Satıcılar Sorumluluk Almadı

Thermomix ile, ürünün resmi uygulaması olan ve üyelik sistemiyle çalışan Cookido üzerinden kare çikolata parçalarken bıçağın mekanizması kırıldı. Bu parça, sistemin altında olan ya da hatalı bir yere çarptığında kırılabilecek bir ürün değil. Marketten alınan kare boy bir çikolata ile kırılması zaten imkânsız. Ancak ürün tamamen bireysel satış ile satıldığı için ortada bir muhatap yok. Yüksek fiyatlara alınan bu üründe karşılaşılan bu hatada herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hatası deyip kestirip attılar. Cookido üyeliğim olduğu halde gidip kafama göre bir ürün yapmaya çalışacak değilim. Ürünü alırken yaşadığım bu sorunda, suçun tamamen bende olduğunu söyleyen bireysel satıcılardan başka bir muhatap bulamayıp ortada kaldım. Hakkımı yasal yollarla arayacağım.