to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Ve Vorcom Yetkili Servisi Kırık Ekran İddiası Ve Ücret Talebi
Turkcell Pasaj güvencesiyle Vorcom sxpro model tablet satın aldım. Cihazı, ekranda görüntü gelmemesi ve bastırınca ekranın gelmesi şeklindeki arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten geldikten bir süre sonra dokunmatik çalışmadı tekrar servise gönderdim.
Servisten geri geldi ekranda görünen bir kırık yoktu ama açmadım, eşim ve çocuğum memleketlerindeydi geldiklerinde çocuğum tableti kullanmak istedi görüntü olmadığını söyledi bir süre sonra tableti elime aldığımda, dış camda hiçbir çatlak, darbe veya kırık olmamasına rağmen iç ekranın kırık olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine tableti tekrar servise gönderdim. Vorcom firmasının yetkili servisi Asya Pasifik Teknoloji, cihazın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ekranı bizim kırdığımızı iddia ederek benden ücret talep etti.
Cihazı darbe aldırmadığım ve dış camda hiçbir kırık olmamasına rağmen iç ekran kırığı için kullanıcı hatası denilmesini ve ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Turkcell Pasaj da bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Vorcom ve Turkcell Pasaj’dan, mevcut garanti devam ederken benden ücret talep edilmeden iç ekran değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve cihazımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili süreci başlatabilmemiz için sipariş numaranız ve satın aldığınız Pazaryeri bilgileriyle birlikte Asya Pasifik Teknoloji Teknik Servisi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik servis iletişim bilgilerimize firma adımızı Google’da aratarak kolayca ulaşabilirsiniz. Sorununuz çözülene kadar sizlere yardımcı olmaya devam edeceğiz. Asya Pasifik Teknoloji ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Asya Pasifik Teknoloji firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Asya Pasifik Teknoloji
Asya Pasifik halen para istiyor umurlarında değil şikayet. Vorcom firmasının bu teknik servisi çok sıkıntılı arkadaşlar tavsiye edilmeyecek gibi, alay ediyorlar resmen
