Voonka B12 Ürününde Kafa Karıştıran İçerik Bildirimi Ve Bilgi Uyuşmazlığı

13.08.2025 tarihinde Dermaeczane’den Voonka Vitamin B12 Metilkobalamin ürününden 2 adet satın aldım (birim fiyatı 215 TL). Ürünün ön yüzünde 'sprey 1000 uq' ibaresi yer alırken, arka yüzünde ise '4 sprey 1000 uq' şeklinde bir ifade bulunuyor. Bu durumda, ürünün toplam miktarının 4 kat daha az olduğu anlaşılıyor ve içerik bildirimi kafa karıştırıcı bir şekilde çelişiyor.

Durumu fark ettikten sonra mağazayı arayarak ürünün ön ve arka yüzündeki bilgilerin uyuşmadığını belirttim. Mağaza, iade alabileceklerini söyledi ancak kargo ve iade işlemleriyle ilgilenecek vaktim olmadığını, bunun yerine ürünün arka yüzünün görselinin de satış sayfasında paylaşılmasını rica ettim. Ürün iade hakkım mevcut.

Daha önce farklı marka ve ürünlerde de benzer sorunlarla karşılaştım. Markadan beklentim, bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.