Kolajen Ürünün Rengi Farklı Olması Nedeniyle Değişim Reddedildi

Voonka markasına ait Kolajen Beauty Plus ürününü yaklaşık bir ay önce Beyazecza üzerinden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda renginin normalde olması gerekenden farklı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün bozuk olduğundan şüphelendim, kullanmaya cesaret edemedim.

Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek durumu anlattım ve ürün değişimi talep ettim. Değişimi kabul etmediler
satıcıyla iletişime geçtim firmayla görüşeceğini söylemesine rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam etti.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına sağlıklı ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sürekli kullandığım bir markaydı gerçekten bu şekilde mağdur olduğuma inanamıyorum ilgili bir marka olduğunu düşünüyordum ama yanılmışım bir daha almayı düşünmüyorum