to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Gelmemesi Ve Kargo Kodu Sağlanmaması
Voneras firmasından internet üzerinden Voneras™ Akupresür Tabanlıklar sipariş verdim. Ürün yaklaşık 5 gün önce elime ulaştı, ürünü beğenmediğimiz için ertesi gün iade talebiyle firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Şirketin kendi iade koşullarında mail ve telefon yoluyla ulaşılabileceği yazıyor olmasına rağmen, mail, telefon, WhatsApp ve sosyal medya dahil tüm kanallardan defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İade sürecini başlatmak ve ürünü kargoya geri göndermek için bir kargo kodu paylaşmaları gerekiyor ancak bunu da iletmiyorlar, bu nedenle ürünü gönderemiyorum.
Ürünü iade etmek ve hiçbir kesinti olmadan ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade için gerekli kargo kodunun da en kısa sürede iletilmesini istiyorum.
