to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Markası Mağdur Ediyor
Volvo marka aracımı 2013 yılından beri sıfır olarak aldım. Şimdi de fren sistemi arızası ile karşılaştım. Güvenlikli diye aldığımız Volvo marka arabada, ayrıca Volvo arabamı hiç sanayiye götürmemişken sıfır aldığımdan beri tüm ihtiyaçlarımı yetkili serviste yaptırmama rağmen şimdi de yurt dışından parça bekliyorum. Böyle önemli bir parçanın yurtiçinde bulunmayışına mı, beni sanayiye yönlendirmesine mi, yoksa beni araçsız bırakmasına mı yanayım? Böyle mağdur edecekseniz 'Bir daha Volvo alır mısınız?' diye soracak olursanız, sanırım cevabım maalesef olumsuz olarak hayır cevabı veririm. Ben neden sürekli bakımlarımı ve arızalarımı yetkili servislerde yaptırayım ki o zaman? Kiraladığım araçların masrafları da cabası.
Gelişme
Volvo V40 Cross Country aracımı 2013 yılında sıfır aldım ve aldığım günden beri bakımları dahil en ufak vidasına kadar serviste işlemlerini yaptırdım. Şimdi de fren sistemi arızası sebebiyle 10 Ağustostan beri yurt dışından parça bekliyorum. Böyle önemli bir fren arızası parçası neden Türkiye'de depolarda muhafaza edilmiyor ve müşteri bu şekilde yurt dışından parça beklemek zorunda bırakılıyor? Ayrıca nasıl bir fren sistemi arızası böyle güvenlikli olarak düşündüğümüz bir araçta böyle bir arıza çıkabiliyor ve buna teminat nasıl verilmez? Bu kadar müşterisini mağdur eden bir markaya rastlamadım. Sanırım artık sanayi ustaları ile iş yapmaya başlayacağım. Neden yetkili servise gidelim ki? Kaç kere araç kiralamak durumunda kaldım. Volvo’ya bunu yakıştıramadım. Bir daha mı Volvo? Tabii ki de hayır.
