Direksiyon Arızası Ve Haksız Fatura Sorunu

14 Eylül 2024 tarihinde Portföy şirketinden kiraladığım Volvo S60 model aracın teslim edildiği tarihten itibaren direksiyonundan ses gelmekteydi. Aracı teslim aldığım tarihte seyahate gittim ve bulunduğum yere en yakın yetkili servis 3 saatlik mesafede olduğu için seyahat dönüşü aracı 10 Ekim tarihinde Volvo yetkili servisi Baykan Otomobil A.Ş.'ye götürdüm. Servise götürmeden önce park ederken aracın sağ ön jantını kaldırıma hafifçe sürtmüştüm. Servis, arızayı Volvo merkeze ilettiğini fakat ön janttaki ufak hasardan dolayı garanti kapsamına alınmayacağını bildirdi ve 50.714,40 TL kiralama şirketine fatura çıkardı, kiralama şirketi de bu faturayı bana rücu edeceğini bildirdi.
Aracın ilk teslim edildiği günden itibaren direksiyondan gelen sesin sebebi incelenmeden janttaki ufak sürtme sebebi ile böyle bir tutarla karşı karşıya kaldım.
Araçtaki sese araca binen herkesin şahit olmasına rağmen beyanım dikkate alınmadı ve hiçbir inceleme yapılmadı.
Değişen parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tutarın iade edilmesini talep ediyorum.