Uzun Süredir Arızalı Olan Şarj İstasyonunun Onarılmaması Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor


Silivri Atabek Konutları önünde bulunan Voltrun elektrikli araç şarj istasyonunu yaklaşık iki aydır kullanmaya çalışıyorum. Opel Frontera aracımı her şarja taktığımda, özellikle yüzde 20’lerden yüzde 80’e kadar olan kısımda, seans boyunca dört‑beş kez şarj kesiliyor ve her seferinde işlemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aracın başından ayrılamıyor, istasyonu konforlu ve güvenilir bir şekilde kullanamıyorum.
İstasyon üzerinde 200 kW HPC olarak belirtilmesine rağmen fiilen alabildiğim maksimum güç yaklaşık 40 kW seviyesinde kalıyor. Bugün de aracı yüzde 12 seviyesindeyken bağladım, kısa süreliğine markete gitmek istedim; ancak yüzde 18’e geldiğinde şarj yine kesildi ve süreç aynı şekilde devam etti.
Bu konuyu iki‑üç kez Voltrun iletişim merkeziyle telefonla görüşmeme rağmen, yaklaşık iki aylık süre içinde herhangi bir iyileşme yapılmadı; aynı sorunlar devam ediyor. Şarj istasyonunun, diğer marka ünitelerde olduğu gibi kesinti yaşamadan, ilan edilen gücüne olabildiğince yakın ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli teknik bakım/iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu noktadan araç şarj etmenin bir anlamı kalmıyor.


Voltrun istasyonlarında aracımı şarj ederken sorunlar yaşıyorum. Şarj işlemi bir saat sonra otomatik olarak kesiliyor. WhatsApp üzerinden yardım istedim ancak çözüm bulunamadı. Arabamı kontrol ettirdim, serviste 2 gün kaldı ve herhangi bir sorun tespit edilmedi. Yeni bir şarj kablosu da aldım ama so...

Samsun Atakum Lavinia Sitesi’indeki Voltrun ac 22kW şarj istasyonu yaklaşık 2 haftadır çevrimdışı görünüyor ve kullanılamıyor. Elektrik olmasına rağmen hem ekranda hem de uygulamada istasyon çevrimdışı olarak gözüküyor. Sorunu ilk gün Voltrun müşteri hizmetlerine bildirdik ve şalterin açılıp kapatıl...
İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’nde, Marlen Otel önündeki Otowat şarj istasyonunu yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum; ancak istasyon aracımı düzgün şekilde şarj etmiyor. Çoğu zaman şarjı tek seferde başlatamıyor, defalarca denemem gerekiyor. Şarj başlasa bile 2-3 dakika içind...

Voltrun e-araç şarj istasyonunu kullanmak istiyorsanız sinirlerinizi bozabilirsiniz. Hem ac hem de istasyonu sürekli arızalı. İki kez gittim, her ikisinde de 1 saat çağrı merkeziyle telefonda uğraştım, uygulamada şarj olmuyor ama görünüyor. Arabaya iniyorum şarj oluyor, sonra güncelleme yapmaya başl...
Yorumlar