Voltrun Şarj İstasyonunda Sürekli Kesintiler Ve Düşük Güç Sorunu
Silivri Atabek Konutları önünde bulunan Voltrun elektrikli araç şarj istasyonunu yaklaşık iki aydır kullanmaya çalışıyorum. Opel Frontera aracımı her şarja taktığımda, özellikle yüzde 20’lerden yüzde 80’e kadar olan kısımda, seans boyunca dört‑beş kez şarj kesiliyor ve her seferinde işlemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aracın başından ayrılamıyor, istasyonu konforlu ve güvenilir bir şekilde kullanamıyorum.
İstasyon üzerinde 200 kW HPC olarak belirtilmesine rağmen fiilen alabildiğim maksimum güç yaklaşık 40 kW seviyesinde kalıyor. Bugün de aracı yüzde 12 seviyesindeyken bağladım, kısa süreliğine markete gitmek istedim; ancak yüzde 18’e geldiğinde şarj yine kesildi ve süreç aynı şekilde devam etti.
Bu konuyu iki‑üç kez Voltrun iletişim merkeziyle telefonla görüşmeme rağmen, yaklaşık iki aylık süre içinde herhangi bir iyileşme yapılmadı; aynı sorunlar devam ediyor. Şarj istasyonunun, diğer marka ünitelerde olduğu gibi kesinti yaşamadan, ilan edilen gücüne olabildiğince yakın ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli teknik bakım/iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu noktadan araç şarj etmenin bir anlamı kalmıyor.
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. DC şarj işlemlerinde araca aktarılan anlık güç (kW); batarya doluluk seviyesi, batarya sıcaklığı ve aracın batarya yönetim sistemi (BMS) üzerinden talep ettiği anlık güç gibi araç kaynaklı parametrelere ek olarak, lokasyondaki şebeke kapasitesi, gerilim dalgalanmaları ve eş zamanlı kullanım koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. İstasyonda belirtilen maksimum güç değeri, uygun koşullar sağlandığında ulaşılabilen üst limiti ifade eder. Bununla birlikte, ilettiğiniz bildirim kapsamında ilgili istasyonumuz için teknik kontrol ve servis işlemi en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.






