to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Hizmet
Elektrikli otomobilime, Isparta/Senirkent ilçesinde bulunan Voltrun firmasına ait şarj cihazı ile ilgili olarak 13 Temmuz Pazar, 14 Temmuz 2025 Pazartesi ve 15 Temmuz 2025 Salı günlerinde yaşadığım arızayı bildirmeme rağmen, adı geçen firma şikayetlerimi makul sürede gidermemiştir. Ailemle birlikte yolculuk sırasında maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Ayrıca, Isparta/Senirkent ilçesinde 3 gün boyunca elektrik kesintisi olmamıştır. Keyfi olarak hizmet vermeyen bu firmadan şikayetçiyim. İyi günler.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şirketimiz süreçleri kapsamında, mevcut personel planlaması ve istasyon konumuna göre servis tarihleri planlanmakta olup, arızalara 2-5 iş günü içinde müdahale edilmektedir. Bu kapsamda, ilgili arıza kaydınız derhal ilgili ekiplere iletilmiş ve iş planına dahil edilmiştir. Söz konusu ünitedeki sorun, ekiplerimizin yerinde müdahalesiyle 18.07.2025 tarihinde giderilmiş ve istasyon yeniden hizmete açılmıştır. Benzer durumların önlenmesi için süreçlerimizi sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
