Yeni Aldığım Motosiklet Kirli Ve Hasarlı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

12.10.2025 tarihinde Bolu Merkez Volta yetkili servisinden VM5 Neo model motosikletimi teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda hiçbir şekilde kontrol veya test yapılmadı, direksiyonu eğri şekilde ve motorun üzeri kuş pisliğiyle kaplı, çok kirli bir haldeydi. Teslim sırasında “bugün almanız lazım, yerimiz yok” denilerek aceleyle teslim edildi ve ürünün kontrol edilmesine fırsat verilmedi. Sorduğumda ise test yapılmadığı açıkça belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir şekilde başımdan savıldım. Teslimatın 1 ay gecikmeli olması ve ürünün bu şekilde teslim edilmesi beni mağdur etti. Sıfır ürün almama rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çok pişmanım.

Ürünün kontrol edilip direksiyonun düzeltilmesini, temizlenmesini ve teslimatın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.