Volta VM5 Neo Motorumun Tamiri Yapılmadı, Ücret İadesi Veya Değişim Talep Ediyorum

A101 üzerinden satın aldığım Volta VM5 Neo model elektrikli motorumu, direksiyonun sola çekmesi, rot balans ayarında sorun olması, ses çıkarması ve sol frenin arızalı olması nedeniyle 20 Haziran'da Tekirdağ Hürriyet Mahallesi T**** E*** servisine teslim ettim. Servis, arızaların 3 hafta içinde giderileceğini söyledi ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen motorun hiçbir şekilde tamiri yapılmadı.

Bu süreçte hem servisten hem de Volta müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve motorum serviste kaldığı için hiç kullanamadım. Ayrıca, garanti kapsamında olmamasına rağmen 5700 TL parça ücreti ödedim fakat arızalı parçalar temin edilemediği için tamir işlemi de gerçekleşmedi. Motoru teslim ettiğimde bana hiçbir teslim fişi veya takip numarası da verilmedi.

Parçaların bulunamaması ve motorumun uzun süredir tamir edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya yeni bir motor verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.