to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bağlantı Ve Yangın Nedeniyle 7 Bin TL Zarar
30.04.2026 tarihinde A101’den APEC ps5 benzinli motor satın aldım. Plaka ve ruhsat işlemlerinden sonra motoru Bolvadin’deki Ertürk servisten teslim aldım. Teslimden üç gün sonra servisin akü bağlantılarını hatalı yapması nedeniyle motorun elektrik kabloları alev aldı, yangını yangın tüpüyle zor söndürdük. Buna rağmen Bolvadin’de “servis” diye yönlendirdiğiniz kişi, motor konusunda bilgisi olmadığını, bisiklet tamircisi olduğunu söyleyerek beni başından savdı.
Bunun üzerine internetten bulduğum Afyon’daki servise aracı kiralayarak motoru götürmek zorunda kaldım. Oradaki yetkili, motoru hemen yaparsa 5.000 TL isteyeceğini, aksi halde 45 gün beklemem gerekeceğini söyledi. O an param olmadığı için “normal sürede yapın” demek zorunda kaldım. Süreç boyunca telefonu açtığımda son derece ve ilgisiz bir tavırla konuşuldu ve yaklaşık üç buçuk ay boyunca oyalanarak motor teslim edilmedi. Sonunda “motor hazır, gel al” denildi ve tekrar araç kiralayarak Afyon’a gidip motoru teslim aldım.
Servis sürecinin ardından motor arıza ışığının sürekli yandığını gördüm. Yangın nedeniyle akünün de hasar gördüğü ortaya çıktı. Bolvadin’deki gerçek bir motor ustasına götürmek zorunda kaldım, yeni akü aldım ve tesisat değişimi yapıldı. Tüm bu süreçte akü, elektrik tesisatı ve diğer masraflarla birlikte yaklaşık 7.000 TL zarara uğradım. Ayrıca gidiş gelişler için araç kiralamak zorunda kaldım.
Bisiklet tamircisini servis diye gösteren, Afyon’daki gibi işinden anlamayan ve müşteriye karşı ilgisiz davranan kişilere yetkili servis unvanı verilmesini kabul edemiyorum. Bu durum, aslında sevilen bir marka olan Volta/APEC imajını da ciddi şekilde zedeliyor. Servis ağınızda gerçekten motordan anlayan, dürüst, işini bilen kişilere yer vermenizi ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle uğradığım yaklaşık 7.000 TL’lik zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca garanti ve ilerideki bakımlar için hangi yetkili servise güvenebileceğim konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
