Tescil Belgesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Volta VSX motorumu yetkili servise bıraktıktan sonra tescil belgesinin gönderilmesini 16 Ocak’tan bu yana bekliyorum. Belgeyi hâlâ teslim alamadım; kargoyla gönderildiyse bile tarafıma herhangi bir kargo mesajı ulaşmadı ve motorum bu nedenle Volta yetkili serviste bekliyor.

Bu süreçte e-posta üzerinden Volta’ya ulaştım, ancak gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, iletişimin sıfır olduğunu düşünüyorum ve bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle çevreme de Volta’dan alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.

Tescil belgemin acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak da yetkililerden açıklama ve geri dönüş talep ediyorum.