Volta Sipariş Verilen Motosikletin Teslimatı Sürekli Gecikiyor

11.07.2025 tarihinde Volta Resmi Sitesi üzerinden PS5 model motosiklet siparişi verdim. 3KMsl-FNBAu-TC10-61839184-110725 referans kodlu siparişim için kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım ve taksitlerim çekilmeye başladı. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 1 ay belirtilmişti ancak bugün 20.08.2025 olmasına rağmen motosikletim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte yaklaşık 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında aciliyetimin iletildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış ekibinden birinin bana ulaşacağı belirtilmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Teslimat gecikmesinin dışında başka bir sorun yaşamadım ve bana herhangi bir çözüm önerisi veya yeni teslimat tarihi de iletilmedi.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.