Volta Se03 Plastik Aksamda Hızlı Çatlama Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Volta se-03 model aracı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Aracın plastik aksamlarında hava şartlarına bağlı olarak çatlamalar ve kırılmalar oluştu. Bu aracı evin içinde kullanmak için almadım, normal dış kullanımda bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve aldığım için pişman oldum.

Yaklaşık üç aydır bu çatlama ve kırılmalar devam ediyor ve artmaya başlayınca firmaya başvurdum. Durumu detaylı anlatıp, parçalardaki hasarları gösteren fotoğraflarla birlikte e-posta yoluyla Volta’ya ilettim. İnceleme sonucunda herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek talebim reddedildi ve ürünün arkasında durulmadı.

Ben bu parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarım ve değişim işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.