Volta Servis Ve Müşteri Hizmetleri Süreçleri Yazılı Yapmayı Reddediyor

Bursa'da sıfır aldığım ***********000148 şasi numaralı, 250 km'de fark edip servise götürdüğüm Volta aracımda yaşanan sekme, zıplama ve balans problemi 10 aydır servis ve garanti hizmetleri tarafından oyalanıyor ve çözülmüyor. Bu sebepten farklı zamanlarda toplam 60 gün serviste bekletildi. Müşteri hizmetleri ve Bursa bölge servisleri, aracımdaki arızayı garanti dışı olarak belirleyip destek vermiyorlar. Araç teslim edilirken rot ayarları yapılmadan verildi. Sonrasında lastikte sorun olduğu söylendi ancak düzelme olmadı. Bursa'da farklı bir servise götürdüğümde jantta yamukluk tespit edildi. Jantlar garanti kapsamına alınmadı. En sonunda amortisörün arızalı olduğunu tespit ederek randevu alıp servise götürdüğümde, servis de amortisörün arızalı olduğunu ve 3000 km'deki aracımda kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bununla ilgili yazılı olarak hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden servis formu istememe rağmen form düzenlenmedi. Tüm Volta araç alacakların bilgisine; servis ve garanti hizmetleri ile uğraşırken işinizden ve gücünüzden olmayı göze alıyorsanız tercihinizi ona göre yapın. İyi günler.