to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak aldığım Volta Yide SE-03 marka model iki tekerli mopedimin yan ayak sensörü bozuk geldi. Bu durumu 3 aydır yetkili servise bildirdim ve Volta'nın kendi sitesinden de şikayet oluşturdum. Aranıp parçanın acil gönderimi için işlem başlatıldığı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ basit ve küçük bir parça tarafıma gönderilmedi. Bir parçayı göndermek ve takılması 15 günü geçiyorsa, bu durum firmanın hizmet kalitesini sorgulamama neden oluyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2023 tarihinde, A101 marketler zinciri şubesinden Volta yide se-03 modelini satın aldım. Yaklaşık 15 gün sonra ürün servise geldi. A101 faturamı, uygunluk belgesini ve hatta tescil evraklarını bile teslim etti. Ürünün plakası bile belli. Fakat ürünün arka tekerdeki elektrik motorundaki arız...
Volta Yide SE-03 model motorumun arka jant kapağı, fren diski ve balatasının değişimi için servise gittim. Fakat bana Volta yedek parça sisteminin arızalı olduğunu ve sistem gelene kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.
Nisan ayının sonunda Volta se-03 kalın teker elektrikli moped aldım. Vaat edilen menzil 45 km iken, her dolumda not tuttum sırasıyla 18, 17, 19, 18, 20, 16 km gitti. Servise sordum, normal dediler. Bir batarya daha alındığının ilk ayında bari menzile yakın götürseydi dedim, oralı olmadılar. Şikayeti...
Volta Motor Yide SE 03 model mopedimi, 54 kilometrede arıza verdiği için garanti kapsamında servise götürdüm. Beyin ve aküsünü ana servise gönderdiler. Bu işlem 24 Mayıs'ta gerçekleşti. Bugün 25 Haziran ve akü hâlâ açılmamış, yani daha kargosu açılmamış. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana...
Yorumlar