Volta Se 03 Max Batarya Arızası Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması

Volta se 03 Max model elektrikli bisikletimi geçen sene İzmir Dikili’deki A101 mağazasından aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra bataryada arıza oluştu. Yolda giderken bir anda güç kesiliyor, motor çalışmayı durduruyor ve araç kullanılmaz hale geliyor.

Bataryanın içinde temasla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü bataryaya vurduğumda bazen açılıyor, tekrar kapanıyor ve düzgün şekilde şarj da olmuyor. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de ürünü kullanmamı tamamen engelliyor.

Arızadan sonra ürünü Dikili’deki Volta yetkili servisine götürdüm. Ancak servis sadece “yapamayız” diyerek net bir gerekçe sunmadan işlem yapmayı reddetti. Ne onarım ne de batarya değişimi konusunda yardımcı olunmadı.

Garanti süresi içinde bu şekilde ciddi bir batarya arızasının yaşanması ve yetkili servisin hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Volta’dan, arızalı bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum.