Volta Parça Siparişinde Aylarca Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Voltaparça.com üzerinden APEC Volta 125 CC motorum için 26 Mart 2026 tarihinde parça siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla 2.959,20 TL olarak TR94**************************08 numaralı hesaba, D**** B****** adına gönderdim. Siparişe ilişkin hiçbir takip veya referans numarası tarafıma iletilmedi.

Sipariş esnasında parçanın 10–15 iş günü içerisinde geleceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve hâlâ ne parça gönderildi ne de net bir bilgi verildi. WhatsApp iletişim hattı olan +90 ***********38 numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ödemeyi yaptıktan sonra telefonla aradığımda da çoğu zaman telefon açılmıyor, farklı bir numaradan aradığımda ise sadece fabrikadan parça gelmesini beklediklerini söyleyip konuyu geçiştiriyorlar.

En son 20 Nisan’da telefonla görüştüğümde yine aynı şekilde parça beklendiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım. Bu kadar süre geçmesine ve iletişim kurulamamasına rağmen siparişim gönderilmediği için, ödediğim 2.959,20 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti olmadan hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.