Volta Motorundaki Ön Direksiyon Arızası Ve Uzun Süreli Servis Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

2025 yılında aldığımız ve henüz daha senesi bile dolmamış olan Volta motorumuzda, yakın zamanda fabrika hatalı olduğunu düşündüğümüz çok ciddi bir problem yaşadık. Motorun ön direksiyonu aniden ayrıldı ve biz de bu nedenle aracı 5 Mart’ta servise gönderdik.

Motor 2 ay boyunca serviste kaldı, bu süreçte araçları Ayvalık’a kadar gelmedi, motorumuzu almadılar ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Volta müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ise bizimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı, sürekli “sizden haber bekleyin” denilerek oyalandık ve her seferinde bir aksama yaşadık.

Kurban Bayramı’ndan hemen önce motorumuzu teslim aldılar, fakat şu anda sadece tamir ederek sorunu çözmek istediklerini söylüyorlar. Ancak ön direksiyon gibi hayati bir parçanın ayrılması, ürünün fabrika hatalı olduğunu gösteren çok ciddi bir durumdur ve biz bu şekilde tamir edilmiş bir aracı kullanmak istemiyoruz. Talebimiz motorun değişimi yönündedir, fabrika hatalı bir ürünün tamir edilip tekrar bize verilmesini kesinlikle güvenli bulmuyoruz.

Şu anda hâlâ bizimle doğru ve şeffaf bir iletişim kurulmadığını, taleplerimizin ertelendiğini düşünüyoruz. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmemesi halinde konuyu hukuki boyuta taşıyacağımızı ve yasal haklarımızı kullanacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.