Volta Motor Aracım Tekrar Arızalandı, Servis Çözüm Sunmuyor Ve Garanti Reddedildi

Volta Motor vsm model aracımı Ekim 2024’te satın aldım. Yaklaşık bir ay önce seyir halindeyken aniden gaz yememeye başladı ve araç durdu. Elektrik ve şarjı tam olmasına rağmen hareket etmiyordu. Aracımı Manisa Şehzadeler’de bulunan Çöl Bisiklet yetkili servisine götürdüm. Sorunun “toksitlenme” kaynaklı olduğunu söyleyip 350 TL ücret aldılar ve sorunun çözüldüğünü belirttiler. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı.

Tekrar aynı servisi aradım, fakat “bugün getirme” denilerek yardımcı olunmadı. Sebebini sorduğumda ise ters bir şekilde “Sana ne cevap vermemi bekliyorsun? ” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettiğimde, “2 ayda bir kontrole gelmediğiniz için garanti bitmiş” şeklinde bir gerekçe ile garanti hizmeti de verilmedi.

Aracımın ücretsiz ve kalıcı bir şekilde tamir edilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.