Volta İade Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

26.12.2025 tarihinde Volta Motor’un resmi internet sitesi üzerinden 19.990 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram d9a64e5a3696442955, faturam ise 30.12.2025 tarihinde vaa2025000009646 numarasıyla kesildi. 05.01.2026 tarihinde site üzerinden iptal ve iade talebimi oluşturdum, iade talebi kodum 695c0877da402’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim kartıma hâlâ yansımadı ve sistemde iade talebim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Konu ile ilgili hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, iletişim konusunda da ciddi bir sorun yaşıyorum.

19990 TL tutarındaki ödemenin tamamının acilen kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.