Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

19 Ağustos 2025 tarihinde Volta.com üzerinden Volta Motor apm 2 modelini kredi kartı ile 54.900 TL ödeyerek sipariş ettim.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunu internet sitesinden takip edemiyorum ve sadece satın alma işleminin gerçekleştiğine dair bir e-posta aldım; başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın gecikme sebebiyle ilgili de bana herhangi bir açıklama sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi 6-7 kez aradım. Her defasında sadece satış birimine aciliyetimin iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Satış birimiyle doğrudan görüşme talebim ise her seferinde reddedildi.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.