Volta Garanti Kapsamındaki Arka Fren Parçası Uzun Sürede Temin Edilemedi

Volta Vs2 model ürünümü alalı daha 4 ay olmuşken arka freninde aniden sorun oluştu ve ürünü İzmir Menderes’teki yetkili servise götürdüm. İncelemenin ardından parçanın değişmesi gerektiği belirtildi ve bu parçanın garanti kapsamında olduğu söylendi.

Yaklaşık 1,5–2 aydır garanti kapsamındaki bu yedek parçanın temin edilmesini bekliyorum. Servis her seferinde parçayı beklediklerini söylüyor, Volta müşteri hizmetleri ise yıl sonu nedeniyle sayım yapıldığını ve bu yüzden gecikme olduğunu belirtti; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı ve sorun çözülmedi.

Kullanım sürem bu kadar kısa olmasına rağmen bu denli uzun süre parça beklemek mağduriyet yaratmaktadır. Garanti kapsamındaki arka fren parçasının acilen temin edilerek ürünümün onarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.