Volta Garanti Kapsamındaki Arka Fren Disk Değişimi Talebi Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

Revolt rsx3 2024 model (2025 çıkışlı) motosikletimi aldığım günden beri arka fren diskinden sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek garanti kapsamında işlem yapılması için Diyarbakır merkezdeki yetkili servise başvurdum.

Yetkili servis, arka fren diskimin değiştirilmesi gerektiğini belirterek parça talebi açtı. Yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar sorduğumda sistemlerinin yenilendiğini, bu yüzden talebi yeniden oluşturmaları gerektiğini söylediler ve talep yeniden açıldı. Bugün servisi aradığımda bu kez talebin “kullanımdan kaynaklı” denilerek reddedildiğini öğrendim.

Motosikleti ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda bırakılmam ve garanti kapsamındaki bu parça için sorumluluğun tarafıma yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur edildim. Arka fren diskindeki sorun için garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ve gerekli bakımın yapılmasını istiyorum aksi takdirde Tüketici Mahkemelerine başvuracağım