Yeni Alınan Motosiklet 3 Ayda Enjeksiyon Beyni Arızası Ve Uzun Onarım Süreciyle Mağdur Edildi

Revolt RSX3 model sıfır motosikletimi yaklaşık 3 ay önce İzmit’te MKT Motorlu Araçlar bayisinden satın aldım. 3 aylık kullanım ve 8.000 kilometre boyunca hiçbir sorun yaşamazken, 31.12.2025 tarihinde yolda giderken bir anda motor arıza ışığı yandı ve motosiklet durdu. Aracımı servise götürdüğümde enjeksiyon beyninin arızalı olduğunu, aynı sorunla gelen en az iki motosiklet daha bulunduğunu ve bunlardan birinin henüz 1.500 kilometrede olduğunu öğrendim. Bu durumun kronik bir problem olabileceğinden endişe duyuyorum.

Yetkili servis, parçayı sökerek fabrikaya göndereceğini ve tahmini olarak 1 ila 1,5 ay arası beklemem gerekebileceğini söyledi. Yaklaşık 55.000 TL ödeyerek sıfır aldığım bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması, üstüne bir de 1–1,5 ay gibi uzun bir süre motorsuz ve mağdur bırakılmam kabul edilebilir değil. Bu süreçte işe nasıl gidip geleceğim, mağduriyetimin nasıl telafi edileceği tamamen belirsiz ve şu ana kadar bu konuda bana bir çözüm sunulmuş değil.

Arıza sonrası akşam saatleri olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, aranacağım söylendi ancak henüz kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım güven kaybı hem de iş-güç düzenimin altüst olması nedeniyle mağdur durumdayım. Enjeksiyon beyninde görülen bu arızanın kronik bir sorun olup olmadığının araştırılmasını, parça temininin hızlandırılmasını, bekletildiğim süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.