Volta EV1 Aracım 1 Yıldır Serviste, Parça Eksikliği Ve İlgisiz Servis

2024 model Volta ev1 marka elektrikli aracımızla yaklaşık 5–6 ay sonra kaza yaptık ve tampon gibi bazı parçalar kırıldı. Aracı 17.10.2024 tarihinde Silivri İstanbul’daki yetkili servise teslim ettik ve o gün 5.160 TL parça ücreti ödememize rağmen aracımız yaklaşık 1 senedir serviste yatıyor.

Servis, sürekli fabrikadan parça beklediğini söylüyor, fabrika ise stokta parça olmadığını belirtiyor. Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca aradık, ancak “servisle ve bölge sorumlumuzla görüşüp size döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri temsilcisinin tavırları da son derece sorunlu ve ilgisizdi, kendimizi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyoruz.

Üretimini yapıp piyasaya sunduğu bir aracın parçalarını 1 yıldır tedarik edemeyen bir markadan hem araçtan hem de satış sonrası hizmetten hiç memnun değilim. Aracımızın gerekli yedek parçalarının acilen tedarik edilerek onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, aracın geri alınarak ödediğimiz bedel ve yaptığımız tüm masrafların iade edilmesini talep ediyorum.