Volta Bayisindeki Yeni Aracın Ekranının Aniden Kararması Trafik Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Amasya Volta bayisinden Volta ev v1 tipi aracı henüz 1 hafta bile olmadan, daha 2 gün önce teslim almıştım. Bugün, yaklaşık bir saat önce seyir halindeyken aracın tüm ekranı bir anda karardı ve araç, yolun tam ortasında, trafiğin içinde aniden durdu. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Aracı kendi imkanlarımla ve ücretini ödeyerek çekici ile Volta bayisine göndermek zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede üstelik bu kadar hayati bir arıza vermesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir sorun yaşamış olmam, araca olan güvenimi tamamen sarstı ve tekrar aynı şeyin yaşanmasından endişe ediyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Amasya Volta bayisine ulaştım, sağ olsunlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak bu konuda kendi inisiyatifleriyle yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen Volta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama karşın bir türlü muhatap bulamadım, telefona yanıt alamadım. Böyle kritik bir arıza yaşanmışken firmanın merkezi müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Yaşadığım bu can güvenliği riski ve mağduriyetim nedeniyle, aracın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak açıklanmasını ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse aracın değiştirilmesini ve ödediğim çekici ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem teknik sorunumun hem de iletişim konusundaki mağduriyetimin hızlı, şeffaf ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.