Volta Siparişim 1 Ay Süre Hazırlanıyor Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız

Volta’nın kendi internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde 50CC motor siparişi verdim. Sipariş numaram ce71b1de120050946. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “hazırlanma aşamasında” denilerek geçiştirildim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise dalga geçer gibi “hı hı hı hı” diyerek son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tavırla konuşmayı sürdürdü. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ücreti kredi kartıyla 12 taksit olarak ödedim. Artık bu belirsizliğin sona ermesini, siparişimin ya derhal hazırlanıp gönderilmesini ya da işlemimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin saygısız tutumu hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.