to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızası Nedeniyle Uzun Süredir Parça Bekliyorum, Acil Çözüm İstiyorum
Volta VM4 Neo 3 Tekerli elektrikli bisikletimi yaklaşık 9-10 ay önce aldım ve ürünüm hâlen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır elektrikli motor arızası nedeniyle parça bekliyorum. Bisikletimi Düzce Cumayeri Çapkın Motor Teknik Servisi aracılığıyla fabrikaya gönderdim, motor değişimi yapılması gerektiği belirtildi.
Bu süreçte hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca aciliyetimi belirttim. Özellikle babam kanser hastası olduğu için bisikletin bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini istiyorum; çünkü babam evden dışarıya çıkamıyor ve bu cihaz onun için çok önemli. Ancak tüm aciliyet bildirimlerime rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve parça beklediği dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şasi numaram: NPPMVGG44R4129263.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, motorun acilen temin edilerek bisikletimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren bir bekleme ve iletişimsizlik müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmıyor.
