Kirli Ve Paslı Gelen Elektrikli Bisikletin Değişimini İstiyorum

11.05.2026 tarihinde Volta VM5 Neo model elektrikli bisikletimi yetkili servisten teslim almaya gittim. Ürünü teslim aldığımda arka koltuktaki oturma alanının paslı, tozlu ve kirli olduğunu gördüm. Görevliye sorduğumda, bana ürünün açık alanda beklediği için bu durumda olduğunu söyledi.

Sıfır ürün satın almış olmama rağmen kirli ve paslı bir şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni tekrar servise yönlendirip kayıt açılması gerektiğini söylediler, ancak sorun zaten servisin kendisinden kaynaklanıyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Satış sonrası hizmetin daha ilk günden bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Düzce Akçakoca’daki servisten teslim aldığım bu ürünle ilgili olarak, kirli ve paslı teslim edilen elektrikli bisikletimin sıfır, temiz ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.