Volta 34 Gündür Teslim Edilmeyen Motor Ve Yasal Hakkımın Verilmemesi

Düzce Gümüşova Merkez Mahallesi 20. Sokak No:**/1 adresinde bulunan Volta bayisinden aldığım Volta APS 102 model motor, henüz doğru dürüst kullanamadan arızalandı ve motorumu servise bırakmak zorunda kaldım. Ürün sıfıra yakın, çok yeni olmasına rağmen arıza verdi ve buna rağmen motorumu yaklaşık 3 ay boyunca bayide alıkoydular. Bu süre içinde her gidişimde ve her aradığımda “parça gelmedi” denilerek sürekli oyalanıp geçiştirildim, ne net bir tarih verildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Motorum olmadığı için yaklaşık 4 aydır işe gidemedim ve bunun sonucunda işimden oldum. Hem işimden kovuldum, hem motorumdan oldum, hem de ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Aslında yaşadığım asıl sıkıntı Adıyaman’daki Volta bayisiyle ilgiliydi, hakaret olarak değerlendirilen ifadeyi de onlara yönelik yazmak istemiştim; ancak Google’da arama yaptığımda karşıma Düzce’deki bu bayi çıktığı için yanlış yere yansıdı. Buna rağmen, asıl muhatabın Adıyaman bayisi olmasına karşın Volta’nın genel olarak bu yaşanan sorunla ilgili harekete geçmesi ve mağduriyetimi gidermesi gerekirdi. Sonuçta hangi bayisi olursa olsun, bu marka yüzünden mağdur olan benim.

Yaklaşık 30–35 bin tl ödeyerek aldığım bu motor şu anda tarafıma teslim edilmiş olsa da hâlâ bozuk ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ne ödediğim paranın, ne aylarca kaybettiğim zamanın, ne de işimden olmamın telafisi yapıldı. Şikayetimi geri çekmem isteniyor ama hem suçlusunuz hem güçlüsünüz; ben mağdurum, ben zarardayım, ben suçsuzum ve binlerce lira maddi zararıma mal oldular.

Tüm bu yaşananların görülmesini, Volta’nın hem Adıyaman bayisi hem de Düzce Gümüşova’daki bayi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, motorumun ya tamamen sorunsuz şekilde onarılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve herkesin bu yaşananları görmesini istiyorum.