Garanti Kapsamındaki Akü Arızası İçin Volta Motorun Reddi

Volta vs1 model motorumu yalnızca 4 aylıkken ve yaklaşık 1000 km’deyken akü arızası vermeye başladı. Bu sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 5 aydır aynı problem devam ediyor.

Motoru yetkili servise götürdüğümde akünün arızalı olduğu tespit edilerek kayıt açıldı ve servis akü arızasını kabul etti. Ancak Volta Motor ile telefon üzerinden yaptığım görüşmede, arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında akü değişimi kabul edilmedi.

Hem aracın yeni olması hem de servisin akünün arızalı olduğunu teyit etmesine rağmen, Volta Motor’un garanti kapsamında destek vermemesini kabul etmiyorum. Akümün garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.