Fabrika Kusurlu Şasi Numarası Nedeniyle Muayene Reddedildi Ve Servis Gecikmesi

21.12.2022 tarihinde A101 mağazasından satın aldığımız Volta apm5 model elektrikli aracımızın 07.07.2026 tarihindeki ilk Tüvtürk muayenesinde, fabrika çıkışlı şasi numarasının gövdeye kazınmayıp sadece perçinli metal plaka olarak monte edildiği tespit edildi. Araç bu fabrikasyon kusur nedeniyle Tüvtürk tarafından “Ağır Kusur - Şasi No Okunamıyor” denilerek muayeneden bırakıldı ve muayene raporuna “Ağır Kusurlu” sonucu işlendi.

Durumu 09.07.2026 tarihinde Volta yetkili servisine bildirdik ve parça değişimi için onay almamıza rağmen aradan geçen 2 ayı aşkın sürede “gezici servis gelecek” denilerek sürekli oyalanmaktayız. Bu süreçte somut hiçbir işlem yapılmadı ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nde belirtilen 20 iş günlük azami tamir süresi açıkça aşılmış durumdadır.

Araç Balıkesir Avşa Adası’nda bulunmakta olup babamın tek ulaşım aracıdır. Jandarma bölgesinde muayenesiz trafiğe çıkamadığı için adadaki ulaşımımız tamamen kesilmiş durumdadır. Firmanın süreci uzatması sebebiyle 1 aylık ücretsiz muayene tekrarı hakkımız da yanmış, ayrıca ilk muayene için ödediğimiz bedel boşa gitmiştir.

Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve CİMER başvurularımız yapılmıştır. Fabrikasyon ayıplı üretilen aracımızın yenisiyle değiştirilmesini ve firmanın sebep olduğu gecikmeden dolayı yanan Tüvtürk muayene ücretimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.