to read complaints and reviews, or file yours. 
Volta VM5 2020 model 3 tekerlekli elektrikli bisikletimin arka fren teli arızalandı ve yaklaşık 45 gündür bu parçayı temin edemiyorum. Yaşım 66 ve %78 engelliyim; güvenliğim için arka frenin çalışması hayati önem taşıyor. Düzce’deki yetkili servisler ve satış noktalarına defalarca başvurdum, ancak “fren teli yok, fabrikada da bulunmuyor” denilerek yardımcı olunmadı.
Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüştüm, parçanın Çin’den geleceği ve ne zaman temin edileceğinin belli olmadığı söylendi. E-posta yoluyla da mağduriyetimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bisikletim garanti kapsamında olmasa da, parça ücretini ödemeye hazırım. Ancak bu kadar uzun süre beklememe ve iletişim eksikliğine rağmen hala çözüm bulamamak beni mağdur etti. Volta gibi köklü bir markadan, en kısa sürede arka fren telinin temin edilmesini veya parça tedariki konusunda net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Volta VM5 model 3 tekerlekli elektrikli bisikletimi, akü ve bakım şikayetlerim nedeniyle 28 Haziran’da Bilecik’teki yetkili servise teslim ettim. Ürünü aldığım günden beri aküyle ilgili sorunlar yaşıyordum ve ilk bakıma getirdiğimde bu şikayetlerimle ilgili işlem başlatıldı. Ancak aradan 3 ayı aşkın...
A101 üzerinden satın aldığım Volta VM5 Neo model elektrikli motorumu, direksiyonun sola çekmesi, rot balans ayarında sorun olması, ses çıkarması ve sol frenin arızalı olması nedeniyle 20 Haziran'da Tekirdağ Hürriyet Mahallesi T**** E*** servisine teslim ettim. Servis, arızaların 3 hafta içinde gider...
Volta ra5 model bir Atv satın aldım ve arka fren alt merkezi parçasına ihtiyacım oldu. 19’unda İstanbul’daki yetkili servisten 1255 TL ödeyerek bu parçayı sipariş ettim. Ancak parça bir türlü kargoya verilmedi, her aradığımda servisin fabrikadan sipariş verdiğini ve parça gelince bana gönderecekleri...
21.07 tarihinde Volta APX5 model Scooterımı statör arızası nedeniyle Volta Garanti Fabrikası’na teslim ettim. Parça tedariği için işlem başlatıldı, ancak 20 gün boyunca parça gelmedi. Kargonun yanlış adrese gitmesi nedeniyle tekrar gönderim yapıldı, fakat yine kayboldu. Üçüncü gönderimde parça nihay...
Eylül ayında Mersin’deki bir bayiden Volta rsx5 model motor satın aldım. Motoru aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren sürekli olarak aynı sorunu yaşa...
Yorumlar