to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Elektrikli Bisikletin Geri Dönüşümünde 1 Yıllık Gecikme Ve İade İsteği
07.08.2025 tarihinde Volta Motor firmasından srv-45602 vb1 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün tarafıma eksik parça ile teslim edildiği için hemen yetkili servise/firmaya geri gönderdim. Ürün için toplam 20.000 TL ödeme yaptım.
Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen ne elektrikli bisikletim tarafıma geri teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde firmadan süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 20.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Volta Motor’dan sıfır Volta srv45586 elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün tarafıma eksik parçalı olarak teslim edildiği için bisikleti hiç kullanamadım. Eksik parçaların tamamlanması için 01.07.2025 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim.
Aradan bir yıl geçmesine rağmen bisikletim hala tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca bilgi almaya çalıştım ancak yetkili servis ve ilgili birimler net bir açıklama yapmadan yalnızca oyalayıcı yanıtlar verdiler, somut bir çözüm sunulmadı. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünü bir senedir hiç kullanamıyor olmam hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Volta Motor’un bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini, elektrikli bisikletimin eksiksiz ve çalışır halde derhal tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedeli olan 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
