Eksik Fren Çubuğu Nedeniyle Kullanılamayan Volta VT5 Pro

A101 Ankara Mamak Altınsoy Şubesi’nden 22.01.2026 tarihinde Volta vt5 Pro model 3 tekerlekli aracı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasada, ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceğini sonradan öğrendim ve aracı ancak 26.03.2026 tarihinde, Cebeci K*** Motosport B***** K*** isimli servisten teslim alabildim.

Aracı teslim alıp ayrıldıktan sonra sağ frenin tutmadığını fark ettim. Gözle kontrol ettiğimde sağ fren çubuğunun hiç takılmadığını gördüm. Teslim aldığım servise durumu ilettiğimde önce ayar ile ilgili olduğunu söylediler, fotoğraf gönderince parçanın eksik olduğunu kabul edip Volta’dan parça talebinde bulunduklarını belirttiler.

Bana, bir ay sonraki bakıma geldiğimde parçanın takılacağı söylendi. Ancak parça bir ayı geçerse bakım gecikirse garanti dışı kalabileceği ifade edildiği için 28.04.2026 tarihinde bakıma götürdüm. Bakım diye yapılan işlem 10 dakika sürüp, 12–13 yaşlarında bir çocuğun balata spreyi ile yaptığı yüzeysel bir temizlikten ibaret kaldı. Fren çubuğunun eksik olduğu servis tarafından da kabul edilmiş durumda, ancak halen parça beklediğimiz söyleniyor.

26.03.2026’dan bu yana, yani teslim aldığım günden beri eksik parça kabul edildiği halde tarafıma gönderilmedi. Şasi numaram NPPTVHG66T3022909, motor numaram V2UEHM570H25080117’dir. Servisle yaptığım görüşmelerde Volta’dan cevap beklendiği, parçanın ne zaman geleceğinin bilinmediği dışında net bir bilgi alamıyorum. Aracı köye götürmek için almıştım, fakat eksik fren parçası nedeniyle güvenli olmadığı için kullanamıyorum ve şu an sadece kapı önünde hurda gibi bekliyor. İlk şarjımı bile sadece bakıma götürürken yapabildim.

Volta’dan, eksik olan sağ fren çubuğu parçasının acilen temin edilerek aracıma takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik ile ilgili bu kadar kritik bir parçanın eksik teslim edilmesi ve haftalardır çözülmemesi nedeniyle bir an önce geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.