Aylarca Teslim Edilmeyen Araç Ve Belgesiz Ödeme Mağduriyeti

2024 Nisan ayında Volta Motor APEC APX5 model aracımla kaza yaptım. Kazadan sonra aracımı İstanbul Maltepe’deki servise götürdüm ve 2024 Eylül ayında, yani yaklaşık bir yıl önce servise bıraktım. Aradan geçen bu uzun süreye rağmen aracım hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim. Servisle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca servisi her hafta aramama rağmen her seferinde “Bu hafta halledilecek” denilerek oyalandım. Kaza nedeniyle garanti kapsamı dışında kalan tamir işlemi için yedek parça temini dahil 9.500 TL ödeme yaptım; fakat bu ödemeye dair herhangi bir belge de verilmedi.

Aracımın acilen tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.