Aracımın Onarımı Yasal Süreyi Aşarak 59 Gün Bekletildi

Volta Motor ev1 model aracımı aküsünün taahhüt edilenden çok daha erken bitmesi nedeniyle 14 Kasım 2025 tarihinde Kahramankazan Artek yetkili servisine teslim ettim. Bu şikayetle birlikte aracım tam 59 iş günüdür serviste bekliyor. Yasal olarak en fazla 45 iş gününde çözülmesi gereken bu sorun, tüm sürenin dolmasına rağmen hâlâ giderilmedi.

Servise teslim sırasında 39870 numaralı kayıt oluşturuldu. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Volta Motor tarafıyla yaptığım görüşmelerin hiçbirinde bana net, tatmin edici bir bilgi verilmedi, sadece oyalandım ve onarım sürecine dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve profesyonelce yönetilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Onarım sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, eğer tamamlanamıyorsa tarafıma yeni bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onarım hakkında bilgi vermeyen, süreci şeffaf ve profesyonel yürütmeyen tüm ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yasal süreler gözetilerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.