to read complaints and reviews, or file yours.Acil Cevap Ve Para İadesi Talebi
Abicim, ne gerekiyor cevabı verin, rica ediyorum lütfen 😫🙏🙏💓. Bir çare, ben bıktım; mümkünse para iadesi versinler, Allah aşkına bıktım lütfen 😫🙏🙏💓. Bisiklet kalsın, korkuyorum, öleceğim diye bıktım. Artık yeter.
Volta VM4 model bisikletimi Trabzon Ortahisar Volta ana bayisinden, dağ bisikleti olarak bana anlatılıp o şekilde satıldığı için tercih ettim. Ancak bisikleti aldıktan bir süre sonra yaklaşık 40 derece meyilli bir rampayı çıkarken arka lastikler buzda kayar gibi takırdamaya başladı ve bisiklet tamamen durdu. Bu arıza nedeniyle 15 Ocak 2025 tarihinde bisikleti servise verdim, yaklaşık 21 gün sonra teslim aldım. Servis, beyninin yandığını söyleyerek tamir etti. Bisikleti geri alırken bu sorunun tekrar yaşanıp yaşanmayacağını sorduğumda ise bana “Allah’a kalmış” şeklinde, hiç güven vermeyen bir cevap verildi. Bugün Güneşli havayı fırsat bilip bisikleti tekrar kullanmak istediğimde, aynı rampada yine aynı sorun yaşandı ve bisiklet tamamen durdu. Hem aynı arızanın tekrarlaması hem de servisin bu kadar umursamaz ve belirsiz bir açıklama yapması nedeniyle artık bu ürüne güvenmiyorum. Ayrıca servis mesafesi çok uzak olduğu için bisikleti tekrar götürmem durumunda en az 2.000 TL yol masrafı çıkıyor, bu da benim için ciddi bir külfet. Bu şartlarda bir daha servise götürmek istemiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Volta VM4 için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün dağ bisikleti olarak anlatılıp bu şekilde satılmasına rağmen rampada bu şekilde arıza vermesi ve kısa sürede aynı sorunun tekrar yaşanması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
