Volta VT5 Elektrikli Bisikletin Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Volta VT5 model elektrikli bisikletim 2 ay önce arıza yaptı, araç artık hareket etmiyor ve aküleri şişti. Ürün için 50 peşin, 65 de kredi kartı ile ödeme yaptım; ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "Bizi ilgilendirmez" şeklinde başlarından savar bir tutumla karşılaştım. Ayrıca oldukça yüksek masraflar çıkardılar. Hem ürünün arızası hem de bu yaklaşım nedeniyle artık bisikletten tamamen soğudum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Volta VT5 model bisikletimi iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.