40 Gün Süren Tamir Bekleyişi Ve Müşteri Cevapsızlığı

Volta ev1 model aracım arıza yaptı ve arızalı parçaları sökerek Volta fabrikasına gönderdik. 18 Ağustos tarihinde kayıt açmak için benden şasi numaramı istediler ve işlem bu şekilde başlatıldı. Aracımın şasi numarası L3ZELY1C1NY000214 olarak sisteme işlendi.

Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen parçaların kontrolü bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Sistemlerinde sadece “sırada” göründüğünü söylüyorlar, bu süre boyunca aracımı hiç kullanamıyorum. Bu kadar uzun süreli bekletilmeyi ve müşteriye bu derece ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Arızalı parçalarımın bir an önce incelenerek aracımın tamir sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.