Parça Gönderilmemesi Nedeniyle Araç Uzun Süre Yatıyor Ve Menzil Hayal Kırıklığı

Volta ev1 model elektrikli aracımda teker porya ile ilgili kronik bir sorun olduğunu öğrendim. 8 Nisan’da parça bildirimi yapıldığı halde bugün hâlâ parça gönderilmedi. Servisteki arkadaşlar son derece ilgili ve yardımcı olmaya çalışıyor, ancak fabrikanın parçayı temin edip göndermemesi nedeniyle aracım uzun süredir yatıyor.

Faturası kesilmiş olmasına rağmen süreç “prosedürler” denilerek sürekli erteleniyor ve müşteri olarak geçiştirildiğimi hissediyorum. Üstelik 63 km menzil denilen araç, en fazla yaklaşık 25 km yol yapıyor, bu da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor. Sıfır diye aldığım araçla bu kadar kısa sürede bu kadar mağdur edilmek kabul edilebilir değil.

Volta’dan, gerekli porya parçasının acilen temin edilip servise ulaştırılmasını, aracımın bir an önce onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.