10.900 TL’lik Pil Siparişimin Kargolanmaması Ve İade Talebim

Volt pil batarya firması üzerinden RKS Pro 3 marka aracım için 70 km menzilli 18.2 Ah batarya siparişi verdim. Ödemeyi 1 Mayıs tarihinde, WhatsApp üzerinden görüştüğüm ve kendisini Volt firmasıyla bağlantılı olarak tanıtan R**** y* İsimli kişinin paylaştığı IBAN’a 10.900 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Havale açıklamasında “pil 70 km 18.2 Ah pil siparişi” ifadesi yer almaktadır.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargolanmasını beklerken üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Defalarca yazmama rağmen para iadesi de yapılmadı. WhatsApp üzerinden en son IBAN bilgisi istendi, ödeme dekontunu ilettim ancak sonrasında mesajlarıma hiç cevap verilmedi.

Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın bu şekilde karşılıksız bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da gecikmeye gerekçe gösterilmeksizin 10.900 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.